아마존 셀러 계정 보호 — 정지·경고 대응 실전 가이드
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셀러 실전 가이드
아마존 계정 정지는 갑자기 온다. 알림 하나로 매출이 0이 된다. 계정이 클수록, 의존도가 높을수록 타격이 크다. 미리 알고 있으면 대부분 예방할 수 있고, 맞아도 빠르게 복구할 수 있다.계정 보호 기준24시간계정 정지 시 Plan of Action 제출 목표 시간3회경고 누적 시 계정 정지 가능성 높아지는 기준목차계정 정지의 주요 원인경고 vs 정지 — 차이와 대응 방식POA (Plan of Action) 작성법계정 복구 사례와 전략계정 보호를 위한 예방 체계계정 보호계정 보호는 사전 방어가 전부다정지된 후 호소하는 것보다 정지되지 않도록 관리하는 게 100배 낫다. ODR·리뷰 조작·정책 위반 — 이 세 가지만 없으면 계정은 살아있다.계정 정지의 주요 원인아마존 계정 정지의 원인은 크게 5가지로 나뉜..
SOP 만들기 — 내가 없어도 돌아가는 아마존 운영 매뉴얼
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자동화·AI 활용도구
SOP(Standard Operating Procedure)가 없으면 외주를 써도 매번 처음부터 설명해야 한다. VA가 바뀌어도, 내가 자리를 비워도, 시스템이 돌아가려면 업무가 문서로 남아 있어야 한다. 잘 만든 SOP는 새 VA가 이틀 만에 혼자 일할 수 있게 한다.SOP 전략SOP가 없으면 사업이 아니라 직업이다내가 모든 결정을 내려야 하면 사업이 나에게 의존한다. SOP는 나 없이도 돌아가는 시스템을 만드는 유일한 방법이다.목차SOP가 필요한 이유어떤 업무부터 만들 것인가SOP 작성 형식실전 SOP 예시 — CS 답변SOP 관리 방법SOP를 AI로 업그레이드하기SOP 구축 3단계1핵심 업무 목록화재고 발주, 광고 최적화, CS 대응 등2SOP 작성스크린샷 + 단계별 설명 + 판단 기준3VA 이전S..
아마존 셀러의 첫 외주 — VA 채용과 온보딩 실전 가이드
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자동화·AI 활용도구
혼자 다 하는 셀러가 부딪히는 벽은 결국 시간이다. 하루 8시간이 CS, 재고 확인, 광고 모니터링으로 꽉 차면 성장을 위한 일을 할 시간이 없다. 외주의 시작은 거창하지 않아도 된다. VA 한 명이 CS를 맡아주는 것만으로 하루 2~3시간이 생긴다.VA 채용 비용 기준$3~8/시간필리핀 VA 평균 시급40시간초기 온보딩 최소 투자 시간목차언제 VA를 써야 하는가VA가 할 수 있는 일과 못 하는 일VA 찾는 방법채용 프로세스온보딩 — 처음 2주가 전부다성과 관리VA 채용 온보딩 3단계1업무 정의VA에게 넘길 업무 목록 작성2채용 플랫폼OnlineJobs.ph, Upwork, FreeUp3온보딩SOP 문서 + 1주일 트레이닝 + 소규모 태스크 테스트언제 VA를 써야 하는가다음 중 하나라도 해당되면 VA를 ..